Telefonieren auf der Baustelle: Warum das nicht funktioniert

Die Realität auf der Baustelle

Du stehst auf der Leiter. Oder unter der Spüle. Oder hast gerade beide Hände im Sicherungskasten.

Dein Handy klingelt.

Was machst du?

Warum Telefonieren auf der Baustelle nicht geht

Lärm

Bohrmaschine, Flex, Kollegen – du hörst den Kunden nicht, der Kunde hört dich nicht. "Was? Können Sie das nochmal...? Ich versteh Sie nicht!"

Dreckige Hände

Fett, Farbe, Staub, Mörtel. Willst du das wirklich ans Display schmieren? Und dann mit dem Ohr drangehen?

Konzentration

Du bist mitten in einer Arbeit. Unterbrechung bedeutet: Faden verlieren, Fehler machen, nochmal von vorne.

Sicherheit

Auf dem Dach, an der Stromleitung, auf dem Gerüst – Ablenkung kann gefährlich sein.

Die typische Lösung: Später zurückrufen

Du siehst den verpassten Anruf. Rufst in der Pause zurück. Kunde geht nicht ran. Du hinterlässt eine Nachricht. Kunde ruft zurück, wenn du wieder arbeitest.

Das kann sich über Tage ziehen. Oder der Kunde ruft jemand anderen an, der sofort Zeit hat.

Was wäre, wenn...

...jemand für dich rangeht?

Nicht irgendwer. Jemand, der:

• Dein Geschäft kennt
• Die richtigen Fragen stellt
• Alles sauber erfasst
• Dem Kunden direkt eine Bestätigung schickt

Deine Optionen

Bürokraft einstellen

Geht. Kostet 2.500€+ im Monat. Lohnt sich ab einer gewissen Größe.

Call-Center

Nimmt ab, aber weiß nicht, dass du Elektriker bist und keine Heizungen reparierst. Kann keine sinnvollen Rückfragen stellen. Und kostet pro Minute – auch für Werbeanrufe.

KI-Telefonassistent

Ist auf dein Gewerbe trainiert. Fragt die richtigen Sachen: Was ist das Problem? Wie dringend? Wo genau?

Sortiert Anrufe automatisch: Neukunde, Rückrufwunsch, Werbung. Du siehst sofort, was wichtig ist.

Und der Kunde? Bekommt eine SMS: "Ihre Anfrage wurde aufgenommen. Hier können Sie Ihre Angaben prüfen." Professionell. Nicht: "Der gewünschte Teilnehmer ist derzeit nicht erreichbar."

Der Unterschied für dich

Ohne System: Du checkst nach der Arbeit 7 verpasste Anrufe. Bei 4 erreichst du niemanden mehr. 2 waren Werbung.

Mit KI-Assistent: Du checkst nach der Arbeit: 3 Neukundenanfragen (mit Adresse, verifiziert), 2 Rückrufbitten von Bestandskunden, 2 Werbeanrufe (ignorieren).

Fazit

Auf der Baustelle telefonieren ist keine Lösung. Aber Anrufe einfach verpassen auch nicht.

Ein KI-Telefonassistent wie Agentino fängt deine Anrufe auf – 129€/Monat, weniger als ein verlorener Auftrag.