Das Wichtigste in Kürze
- Bürokraft: 2.500–4.500€/Monat inkl. Nebenkosten
- Call-Center: 150–500€/Monat plus Minutenkosten
- KI-Assistent: ab 49€ Flatrate ohne versteckte Kosten
- Anrufbeantworter: kostenlos, aber 60–80% legen auf
- Break-Even bei KI: weniger als 1 Auftrag pro Jahr
Die ehrliche Kostenübersicht
Was kostet professionelle Erreichbarkeit? Hier die echten Zahlen — für Handwerksbetriebe in ganz Deutschland, von Berlin bis München.
Option 1: Eigene Bürokraft
Monatliche Kosten:
- Teilzeit (20h/Woche): 1.500€–2.000€ brutto + Nebenkosten
- Vollzeit: 2.800€–3.500€ brutto + Nebenkosten
- Reale Gesamtkosten: 2.500€–4.500€/Monat
In Großstädten wie München, Frankfurt oder Hamburg liegen die Gehälter am oberen Ende — im ländlichen Raum eher darunter.
Versteckte Kosten: Urlaub, Krankheit, Einarbeitung, Arbeitsplatz
Verfügbarkeit: Nur zu Bürozeiten
Den detaillierten Vergleich Bürokraft vs. KI findest du hier.
Option 2: Call-Center / Sekretariatsservice
Monatliche Kosten:
- Grundgebühr: 50€–200€/Monat
- Pro Anruf/Minute: 0,50€–1,50€
- Bei 50 Anrufen à 3 Minuten: 75€–225€ zusätzlich
- Reale Gesamtkosten: 150€–500€/Monat
Versteckte Kosten: Minutenpreise bei langen Gesprächen, Setup-Gebühren — und du zahlst auch für Werbeanrufe
Verfügbarkeit: Je nach Anbieter, meist Mo–Fr 8–18 Uhr
Option 3: KI-Telefonassistent
Monatliche Kosten:
- Agentino: ab 49€ (Flatrate)
- Andere Anbieter: 99€–299€/Monat
- Keine Minutenkosten, keine versteckten Gebühren
Inklusive: Eigene Telefonnummer, unbegrenzte Anrufe, App und Dashboard sowie Kalender- und Einzugsgebiet-Integration
Verfügbarkeit: 24/7/365 — auch nach Feierabend und am Wochenende
DSGVO-konform mit deutschen Servern.
Gerade für kleine Betriebe ist die App wichtig: Neue Anfragen landen nicht nur am Telefon, sondern sofort mobil zur weiteren Bearbeitung.
Option 4: Anrufbeantworter
Kosten: 0€ (in Telefonvertrag enthalten)
Problem: 60–80% der Anrufer legen auf ohne Nachricht
Fazit: Kostenlos, aber auch wertlos für Geschäftskunden
Für welche Gewerke lohnt sich was?
Die richtige Lösung hängt vom Gewerk ab:
- Elektriker und SHK-Betriebe mit Notdienst → KI-Assistent (24/7)
- GaLa-Bauer und PV-Installateure → KI-Assistent (Outdoor-Arbeit)
- Große Betriebe mit viel Beratungsbedarf → Bürokraft
Die ROI-Rechnung
Durchschnittlicher Handwerker-Auftrag: 2.000€
Agentino-Kosten: ab 49€ = 708€/Jahr
Break-Even: Weniger als 1 geretteter Auftrag pro Jahr.
Bei 2–3 geretteten Aufträgen: Mehrere tausend Euro Gewinn. Die vollständige ROI-Rechnung findest du hier.
Fazit
Für kleine Handwerksbetriebe ist ein KI-Telefonassistent das beste Preis-Leistungs-Verhältnis:
- Günstiger als Bürokraft (Faktor 20–30x)
- Planbare Kosten ohne Minutenpreise
- 24/7 verfügbar
Themen
Häufig gestellte Fragen
Was ist die günstigste Lösung für Handwerker?
Der Anrufbeantworter kostet 0€, verliert aber 60–80% der Anrufer. Der KI-Assistent ab 49€ bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.
Gibt es versteckte Kosten bei KI-Telefonassistenten?
Bei Agentino nicht. ab 49€ Flatrate, keine Minutengebühren, keine Setup-Kosten. Bei anderen Anbietern genau hinschauen.
Ab wann lohnt sich ein KI-Telefonassistent?
Schon ab weniger als einem geretteten Auftrag pro Jahr. Bei einem durchschnittlichen Auftragswert von 2.000€ ist das schnell erreicht.
Hast du Fragen?
Wir beraten dich gerne persönlich zu deinen Anforderungen.