Anrufbeantworter vs. KI-Telefonassistent: Der Unterschied

Die kurze Antwort

Ein Anrufbeantworter nimmt eine Nachricht auf.

Ein KI-Telefonassistent führt ein Gespräch.

Das ist der fundamentale Unterschied.

Was macht ein Anrufbeantworter?

• Spielt eine Ansage ab
• Nimmt eine Sprachnachricht auf
• Du hörst sie später ab

Das Problem: 60-80% der Anrufer legen auf, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Du weißt nicht mal, dass jemand angerufen hat.

Was macht ein KI-Telefonassistent?

• Begrüßt den Anrufer
• Fragt aktiv nach dem Anliegen
• Stellt Rückfragen (Was genau ist das Problem? Wie dringend?)
• Erfasst strukturierte Daten (Name, Adresse, Telefon)
• Erkennt den Anruftyp: Neukunde, Bestandskunde, Rückrufwunsch – oder Spam/Werbung
• Prüft Kalender und Verfügbarkeit
• Schickt Neukunden eine SMS mit Zusammenfassung und Verifizierungs-Link – Kunde kann Adresse selbst prüfen und über Maps korrigieren
• Leitet alles an dich weiter

Der direkte Vergleich

Wann reicht ein Anrufbeantworter?

Ehrlich: Fast nie im geschäftlichen Kontext.

Vielleicht als Backup, wenn wirklich niemand erreichbar ist. Aber als primäre Lösung? Zu viele verlorene Anfragen.

Wann lohnt sich ein KI-Telefonassistent?

• Wenn du regelmäßig Anrufe verpasst
• Wenn jeder Anruf potentiell Geld bedeutet
• Wenn du 24/7 erreichbar sein willst (Notdienst)
• Wenn du alleine arbeitest und kein Büro hast
• Wenn du keine Lust mehr hast, täglich 5x "Nein danke" zu Werbeanrufern zu sagen

Fazit

Ein Anrufbeantworter ist Technik aus den 80ern.

Ein KI-Telefonassistent wie Agentino ist die moderne Alternative – für 129€/Monat.