Telefonservice für Handwerker im Vergleich (2026)

Überblick: Welche Optionen gibt es?

Wenn du als Handwerker erreichbar sein willst, aber nicht selbst rangehen kannst, hast du mehrere Möglichkeiten:

1. Eigene Bürokraft – Klassisch, aber teuer
2. Call-Center / Sekretariatsservice – Menschen nehmen ab
3. KI-Telefonassistent – Automatisiert, 24/7
4. Anrufbeantworter – Kostenlos, aber limitiert

Der ehrliche Vergleich

1. Eigene Bürokraft

Kosten: 2.500€ - 4.000€/Monat (Teilzeit bis Vollzeit)

Vorteile: Persönlich, kann auch andere Aufgaben übernehmen

Nachteile: Teuer, Urlaub/Krankheit, nur zu Bürozeiten

Geeignet für: Betriebe mit >5 Mitarbeitern, viel Büroarbeit

2. Call-Center / Sekretariatsservice

Kosten: 100€ - 500€/Monat + Minutenpreise (0,50€ - 1,50€/Min)

Vorteile: Menschliche Stimme, flexibel buchbar

Nachteile: Kennt dein Geschäft nicht, Minutenkosten summieren sich, keine Spam-Filterung

Geeignet für: Wenige Anrufe, kurze Gespräche

3. KI-Telefonassistent (z.B. Agentino)

Kosten: 99€ - 199€/Monat (Flatrate)

Vorteile:

• 24/7 erreichbar
• Lernt dein Geschäft, Kalender- und Einzugsgebiet-Integration
• Keine Minutenkosten
• Automatische Anruftyp-Erkennung: Unterscheidet Neukunde, Rückrufwunsch, Spam und Werbung
• SMS an Neukunden: Kunde bekommt Bestätigung mit Link zur Verifizierung – kann Adresse selbst prüfen und über Maps korrigieren

Nachteile: Kein Mensch, manche Kunden skeptisch

Geeignet für: Handwerker, Notdienste, viele Anrufe

4. Anrufbeantworter

Kosten: 0€

Vorteile: Kostenlos

Nachteile: Viele legen auf, keine Infos erfasst, unprofessionell, keine Spam-Filterung

Geeignet für: Notlösung, nicht für geschäftskritische Anrufe

Unsere Empfehlung

Für die meisten Handwerksbetriebe ist ein KI-Telefonassistent das beste Preis-Leistungs-Verhältnis:

• Planbare Kosten ohne Überraschungen
• 24/7 erreichbar (auch Notdienst)
• Versteht branchenspezifische Anfragen
• Integriert Kalender und Einzugsgebiet
• Filtert Spam und Werbeanrufe automatisch
• Kunden können ihre Angaben selbst verifizieren

Agentino ist speziell für Handwerker entwickelt: 129€/Monat, eigene Nummer, DSGVO-konform.