Was kostet ein Telefonservice für Handwerker?

Die ehrliche Kostenübersicht

Was kostet professionelle Erreichbarkeit? Hier die echten Zahlen.

Option 1: Eigene Bürokraft

Monatliche Kosten:

• Teilzeit (20h/Woche): 1.500€ - 2.000€ brutto + Nebenkosten
• Vollzeit: 2.800€ - 3.500€ brutto + Nebenkosten
• Reale Gesamtkosten: 2.500€ - 4.500€/Monat

Versteckte Kosten: Urlaub, Krankheit, Einarbeitung, Arbeitsplatz

Verfügbarkeit: Nur zu Bürozeiten

Option 2: Call-Center / Sekretariatsservice

Monatliche Kosten:

• Grundgebühr: 50€ - 200€/Monat
• Pro Anruf/Minute: 0,50€ - 1,50€
• Bei 50 Anrufen à 3 Minuten: 75€ - 225€ zusätzlich
• Reale Gesamtkosten: 150€ - 500€/Monat

Versteckte Kosten: Minutenpreise bei langen Gesprächen, Setup-Gebühren

Verfügbarkeit: Je nach Anbieter, meist Mo-Fr 8-18 Uhr

Option 3: KI-Telefonassistent

Monatliche Kosten:

• Agentino: 129€/Monat (Flatrate)
• Andere Anbieter: 99€ - 299€/Monat
• Keine Minutenkosten, keine versteckten Gebühren

Inklusive: Eigene Telefonnummer, unbegrenzte Anrufe, Kalender-Integration

Verfügbarkeit: 24/7/365

Option 4: Anrufbeantworter

Kosten: 0€ (in Telefonvertrag enthalten)

Problem: 60-80% der Anrufer legen auf ohne Nachricht

Fazit: Kostenlos, aber auch wertlos für Geschäftskunden

Die ROI-Rechnung

Durchschnittlicher Handwerker-Auftrag: 2.000€

Agentino-Kosten: 129€/Monat = 1.548€/Jahr

Break-Even: Weniger als 1 geretteter Auftrag pro Jahr.

Bei 2-3 geretteten Aufträgen: Mehrere tausend Euro Gewinn.

Fazit

Für kleine Handwerksbetriebe ist ein KI-Telefonassistent das beste Preis-Leistungs-Verhältnis:

• Günstiger als Bürokraft (Faktor 20-30x)
• Planbare Kosten ohne Minutenpreise
• 24/7 verfügbar