Praxismanagement optimieren: Weniger Telefonstress für MFA
MFA im Dauerstress zwischen Telefon, Empfang und Assistenz. Praktische Tipps, wie Praxen ihr Management optimieren und das Team entlasten.
Lesen →Agentino nimmt Patientenanrufe entgegen, wenn Ihre MFA am Empfang gebraucht wird. Terminwuensche werden erfasst, Rezeptanfragen notiert und Ihr Team wird sofort benachrichtigt.
Montag morgens um 8 Uhr rufen 30 Patienten gleichzeitig an. Ihre MFA kann nur einen Anruf gleichzeitig annehmen. Die anderen legen auf und sind frustriert.
Ihre medizinischen Fachangestellten muessen gleichzeitig Patienten am Empfang betreuen, Blut abnehmen und Telefonate annehmen. Diese Mehrfachbelastung fuehrt zu Fehlern und Stress.
Wer eine Praxis nach mehreren Versuchen nicht erreicht, sucht sich einen anderen Arzt. Besonders Privatpatienten und Neupatienten gehen so verloren.
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pro Monat durch verpasste Anfragen
Agentino ab 59 €/Monat · 14 Tage kostenlos · Jederzeit kündbar
Keine Kreditkarte nötig
Echte Szenarien aus dem Alltag als Arztpraxen & Aerzte – und wie Agentino sie löst.
Sprechstunde hat gerade begonnen, das Telefon klingelt ununterbrochen.
Frau Becker ruft an:
Braucht dringend einen Termin wegen starker Rueckenschmerzen seit dem Wochenende. Hat es schon dreimal versucht.
Agentino übernimmt:
Agentino nimmt den Anruf sofort an, erfasst Symptome und Dringlichkeit und gibt den Terminwunsch weiter. Frau Becker erhaelt eine SMS-Bestaetigung und Ihre MFA vergibt den Termin in Ruhe.
Mittagspause. Die Praxis ist telefonisch nicht besetzt.
Herr Gruenwald ruft an:
Braucht ein Folgerezept fuer sein Blutdruckmedikament. Die Packung ist fast leer.
Agentino übernimmt:
Agentino erfasst Patientenname, Medikament und Dosierung. Nach der Mittagspause sieht Ihre MFA die Anfrage und bereitet das Rezept vor. Herr Gruenwald erhaelt eine SMS, wann er es abholen kann.
Die Praxis schliesst gleich, die letzte MFA raeumt auf.
Frau Yildiz ruft an:
Moechte einen Termin fuer die Vorsorgeuntersuchung ihres Kindes vereinbaren.
Agentino übernimmt:
Agentino nimmt die Anfrage an, erfasst das Alter des Kindes und den gewuenschten Zeitraum. Am Montag sieht das Praxisteam die Anfrage und vergibt den Termin.
Einmal Rufumleitung einrichten – den Rest macht Agentino. Du konzentrierst dich auf deine Arbeit.
Du bekommst deine persönliche Agentino-Telefonnummer.
In 2 Minuten am Handy eingerichtet. Wenn du nicht rangehst, übernimmt Agentino.
Agentino spricht mit dem Kunden, erfasst das Anliegen und prüft Kalender & Einzugsgebiet.
Alle Infos zusammengefasst. Du bestätigst mit einem Klick. Der Kunde erhält eine SMS.
Dein KI-Telefonassistent – speziell für die Anforderungen im Arztpraxen & Aerzte-Bereich.
24/7 erreichbar – auch im Gespräch, bei Terminen oder am Wochenende.
Automatischer Check mit Pufferzeiten und Fahrtzeit. Keine Doppelbuchungen.
Nur Anfragen aus deinem Radius. Keine vergeblichen Fahrten.
Automatische Terminbestätigung per SMS. Professionell und sofort.
Agentino nimmt Anrufe auch vor und nach der Sprechstunde an. Patienten koennen Terminwuensche hinterlassen, ohne in der Warteschleife zu haengen.
Agentino fragt gezielt nach dem Anliegen: Terminwunsch, Rezeptanfrage, Befundnachfrage oder Ueberweisung. Ihr Team erhaelt alles sortiert und kann effizient abarbeiten.
Patientendaten werden auf deutschen Servern verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Agentino erfuellt die hohen Datenschutzanforderungen im Gesundheitswesen.
Im Web-Dashboard und direkt in der iOS- & Android-App siehst du neue Anfragen, Termine, Rückrufe und Push-Benachrichtigungen an einem Ort.
12
Neue Anfragen
8
Termine
96%
Erreichbarkeit
Anfragen
Heute: 4Markus Schmidt
Heizung ausgefallen
14:23
NeuAnna Bauer
Thermostat defekt
11:45
Neu+49 151 987...
Agentino spricht...
Thomas Weber
Wartung Gasheizung
09:30
Erledigt+49 176 1234567 • Heute, 14:23 Uhr
Rosenstraße 5, 80331 München • 8 km
KI-Zusammenfassung
Heizung seit gestern Abend ausgefallen, kein Warmwasser. Kunde wünscht schnellen Termin, am besten morgen Vormittag. Dringlichkeit: Hoch.
Wunschtermin
Morgen, 10:00 Uhr
+49 176 1234567 • 14:23 Uhr
KI-Zusammenfassung
Heizung ausgefallen, kein Warmwasser. Termin morgen Vormittag gewünscht.
Wunschtermin: Morgen, 10:00 Uhr
Weitere Anfragen
3 weitereAnna Bauer
Thermostat defekt
+49 151 9876543
Agentino spricht...
Jedes Gespräch wird automatisch zusammengefasst
Anfragen öffnen, Kunden zurückrufen und Termine direkt vom Handy bestätigen
Sofort Bescheid wissen, wenn eine neue Anfrage reinkommt oder ein Live-Anruf startet
Alles, was du als Arztpraxen & Aerzte über Agentino wissen musst.
Agentino ist dein KI-Telefonassistent. Wenn du einen Anruf verpasst, nimmt Agentino automatisch ab – führt ein natürliches Gespräch, erfasst das Anliegen, prüft deinen Kalender und dein Einzugsgebiet. Du bekommst alle Infos zusammengefasst und entscheidest mit einem Klick, ob du den Termin annimmst.
Du bekommst eine eigene Agentino-Telefonnummer. Diese richtest du als Rufumleitung auf deinem Handy ein – wenn du nicht rangehst, wird der Anruf automatisch zu Agentino weitergeleitet. Die Einrichtung dauert keine 2 Minuten. Du kannst die Agentino-Nummer auch direkt an Kunden weitergeben.
Nein, für deine Kunden ist der Anruf komplett kostenlos – wie ein normaler Festnetzanruf. Keine teuren Sonderrufnummern, keine versteckten Kosten.
Egal ob du einen Termin annimmst oder ablehnst – der Kunde bekommt automatisch eine SMS mit deiner Entscheidung. Bei Zusage erhältst du gleichzeitig einen Kalendereintrag mit direktem Navigations-Link zur Kundenadresse.
Agentino erfasst den Terminwunsch des Patienten und leitet ihn an Sie weiter. Die eigentliche Terminvergabe erfolgt durch Ihr Praxisteam, damit Sie die volle Kontrolle behalten.
Ja, Agentino wurde speziell fuer den deutschen Markt entwickelt und erfuellt alle DSGVO-Anforderungen. Patientendaten werden verschluesselt auf deutschen Servern gespeichert.
Agentino ist kein Ersatz fuer den Notruf. Bei akuten Notfaellen verweist Agentino den Anrufer auf die 112. Gleichzeitig werden Sie sofort per Push-Benachrichtigung informiert.
Ja, Agentino erfasst den Medikamentennamen, die Dosierung und den Namen des Patienten. Ihr Team kann das Rezept dann vorbereiten, sodass der Patient es nur noch abholen muss.
Ja, Sie koennen Agentino individuell konfigurieren. Ob Orthopaedie, Kardiologie oder Allgemeinmedizin: die Fragen und Ablaeufe lassen sich an Ihre Fachrichtung anpassen.
Agentino kann mehrere Anrufe gleichzeitig entgegennehmen. Das loest das Problem der belegten Leitung, besonders zu Stosszeiten am Montagmorgen.
Agentino erkennt Werbeanrufe, Umfragen und anderen Spam automatisch am Gesprächsinhalt. Diese Anrufe werden gefiltert und landen gar nicht erst bei dir im Dashboard.
Ab 59€ pro Monat – transparent, fair, keine versteckten Kosten. SMS an Kunden und die Agentino-Nummer sind inklusive.
Nein. Agentino läuft komplett online. Du brauchst nur die Rufumleitung auf deinem Handy einzurichten – das dauert 2 Minuten. Das Dashboard erreichst du über jeden Browser.
Ja. Alle Daten werden sicher in Deutschland gespeichert. Agentino erfüllt die Anforderungen der DSGVO – Datenschutz ist uns wichtig.
Keine versteckten Kosten. Jederzeit kündbar. Jederzeit wechselbar.
Für Einzelunternehmer, die nie wieder Anrufe verpassen wollen.
Für Betriebe, die professionell auftreten und Termine automatisieren wollen.
Für wachsende Betriebe mit mehreren Mitarbeitern und Standorten.
Keine Kreditkarte nötig · 14 Tage kostenlos · Jederzeit kündbar · DSGVO-konform
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